剑阁县政务服务中心深入谋划2018年政务服务工作

一是纵深推进改革，抓好承接。一是继续围绕“简政放权、放管结合、优化服务”三个重点，深入推进行政审批制度改革，切实做好相关衔接和承接。二是持续巩固“两集中、两到位”成果，积极推进审批事项、职能、人员“三集中”，加强协调、管理和服务，切实将群众和企业直接相关的行政许可和公共服务事项纳入“一站式”集中办理。

二是持续优化服务，抓好转型。一是围绕“审批不见面”和“最多跑一次”服务要求，进一步规范一体化政务服务平台运行，提高公共服务的供给效率和质量。二是积极探索推进投资项目“一窗进出”并联审批模式，逐步建立联合会商、联合会审、联合踏勘的审批新机制。三是简除烦苛，禁察非法，进一步优化流程、简化手续，大力推行延时、预约、上门、代办和绿色通道“五项特色服务”，落实全过程跟踪督办，切实为全县重大项目、重点企业、重点人群服好务，让群众和企业少跑腿、好办事、不添堵。四是进一步完善政务服务体系，以脱贫攻坚村级活动阵地达标建设为契机，深入推进乡镇和村社区便民服务阵地标准化、规范化建设，真正让基层群众能办事、办好事。

三是严格服务管理，抓好效能。一是进一步建立健全《政务服务工作规则》，将各项政务服务工作纳入制度化、规范化管理。二是创新推行政务服务大厅“9535”管理模式，始终围绕行政许可事项清单、行政许可前置条件清单、行政许可收费清单、涉审中介机构事项清单、涉审中介机构清单、涉审中介机构收费清单、公共服务事项清单、公共服务收费清单、一窗进出并联审批事项清单“九张清单”，大厅管理责任制度、考勤管理制度、考核制度、评优评先制度、服务规范制度等“五项制度”，考勤、视频巡查、现场巡查“三本台账”，首问责任、服务承诺、一次性告知、限时办结、责任追究“五项规定”，依法审批、阳光审批、廉洁审批，确保政风行风建设永远在路上，永远在进步。