剑阁县：三大电子平台，破解“人、权、事”监督难题

    剑阁县依靠网络以干部纪律作风日常监督平台、行政权力公开运行监察平台和行政效能电子监察平台为载体，以党纪法规为准绳，抓早抓小抓苗头，对“人、权、事”实施全程监督。 
　　纪律作风监督平台，抓住对“人”的监督。剑阁县按照抓早抓小，从严监督管理干部的要求，依靠“网络+制度”建立了干部纪律作风日常监督系统。该系统围绕干部纪律、作风两大方面，设置了362项不可作为的限制性行为规范，给干部言行设置了“路标”，其内容涵盖了干部的工作圈、生活圈、社交圈。通过群众来信来访、电话反映、网络举报等多渠道收集干部在行使权力、执纪执法、公共服务中出现苗头性问题，经核实后，实行扣分处理，分别给予自我提醒、警示预警、警示谈话、警示诫勉、警示追究五级预警。该系统的运作实现了对干部“八小时”内外纪律作风方面的表现情况全方位的立体监督，对干部日常言行及时纠偏纠错，从而让干部的一言一行都置身于群众的监督之下。该系统运行以来，已录入和纠正干部日常言行问题410个，608名干部被记分和警示。 
　　行政权力公开运行监察平台，抓住对“权”的监督。剑阁对全县所有行政部门的公共权力事项进行逐项清理，把全县49个县级部门5200余条行政权力纳入该平台公开运行精简规范审批程序、绘制运行流程图、控制审批时限、对照风险点设置监察点。通过行政权力公开运行监察系统对行权过程进行全程实时监督，当行政权力未按法定程序、法定时限运行，偏离设置的运行流程“轨迹”时，系统就会自动预警报警，县纪委监察局第一时间就向单位发出预警通知书，及时督查督办，及时纠正错误，确保行政权力运作在法定的“轨迹”上运行。该平台运行一年对以来，共发出监督预警400多项次，纠偏率达100%。行政效能电子监察平台，抓住对“事”的监督。剑阁在县政务服务中心、57个乡镇便民服务中心和4个县级部门行政服务大厅的所有办事窗口安装了行政效能电子监察系统，在县政务服务中心和纪委监察局分别安装了监督网络平台。通过该系统对各窗口办事效能、服务质量等方面进行实时跟踪监督，群众对窗口办事不满意的，存在违反办事程序、超出时限以及不廉洁行为等，可通过专门的举报电话及时反映，得到及时纠正查处。做到服务延伸到哪里、监督就跟进到哪里，大大提高办事效能。2014年共受理行政审批事项和公共服务事项达75300余件，较往年效能提速率达86.8%，群众效能投诉率较往年下降40%。