2013年，剑阁县政务服务中心的信息公开工作紧紧围绕市政务服务中心的工作要求和县委县政府决策部署，坚持导向，完善制度，争先进位，在全市位列第二。现将我中心2013年政务信息公开工作情况报告如下：
一、概述
2013年，我中心政府信息公开工作在认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》中深入推进、全面展开，主要做了以下几方面工作。
（一）组织宣传培训。
利用电视、网站、LED屏幕、墙上公示和专题培训班等多种形式宣传普及政务公开，将学习《四川省政务服务条例》作为各股室培训的重要内容，并面向政务信息公开工作人员开展了网上填报等业务知识培训。同时，根据政务信息公开工作进度，召开相关座谈会，不断学习总结，分析点评存在的问题，典型引路和通报督促相结合，不断提高工作水平。中心先后多次组织召开政务公开工作专题会议，并明确分管领导、责任股室、和具体经办人员。经办人员负责录入公开信息并进行网上初审，责任股室负责复审，分管领导进行复核，确保每一条公开信息准确无误。
（二）建立健全工作制度。
在深入学习和实践的基础上，按照政府信息公开工作要求，中心出台了《政务信息公开实施办法》，进一步细化了相关制度和工作措施，以“公开为原则，不公开为例外”，把本单位所有能公开的信息及时公开，每月严格按时、按量完成政务公开任务，为进一步营造良好的政务服务环境服好务。
（三）组织编制政务信息公开目录。
按照“上下同步、规范统一、分级编制、各负其责”的原则，建立了政务信息公开目录，主要包括中心公文、制度公开、电子公告、政务动态、工作动态、中心大事等。
（四）加强政务信息公开平台建设。
中心采用多种形式，拓宽政务信息公开渠道。进一步加强政务中心网络建设，以“四川省剑阁县人民政府政务服务中心”互联网站、电子政务大厅平台、中心服务大厅电子显示屏和电子触摸屏等作为政务公开的主要阵地，并结合政府党政网、电视、广播、公告、固定公示栏、标语等多种辅助形式公开政务服务信息，公开内容丰富，更新及时，圆满完成了上级安排的任务。
二、主动公开政务信息情况
中心通过多种渠道对相关政务信息及时进行公开，主要依托中心门户网站、电子政务大厅公开以下信息：进驻政务中心窗口部门；全县所有行政审批项目及办理该项目涉及的流程（设立依据、申报材料、办理程序、办理时限、收费标准、收费依据）；中心规章制度；工作动态；工作规则；公告、公示等信息。通过中心触摸屏公示办事流程等。2013年，中心在信息公开平台累计主动公开政务信息412条。其中，在四川省政务中心网站上发布30条，在市政务中心网站发布信息156条，通过县政府门户网站发布信息226条，在广元日报发表信息4条。设一个党务、政务公开专栏。截止2013年底，中心共申请73157件，受理73100件，办结73057件，即办结率 100%，按时办结率100%，群众满意率100%，无一超时、超期件发生。
三、依申请公开政务信息情况
今年我中心没有收到政府信息公开申请。
四、政务信息公开的收费及减免情况
2013年，没有接到依申请公开事项，无收费情况。
五、因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况
2013年，我中心严格按照《条例》的规定公开政务信息，没有因信息公开申请行政复议、行政诉讼和行政申诉的情况发生。
六、存在的主要问题和改进措施
虽然我中心在政务公开工作诸多方面有了较大进步，但与公众的需求还存在差距，公开内容的及时性、全面性以及公开形式的便民性等都还需要在今后工作中改进。
（一）拓宽公开渠道
一是加快建立以四川省人民政府网站为龙头的全省政府网站群，进一步梳理、整合政府信息；二是加快政务服务中心标准化体系建设，规范公开政府办事服务信息；三是增设公开公共查阅点，扩大社会覆盖面；四是在其它公共场所采用社区公开栏、便民手册等多种方式，为公民、法人或者其它组织获取政府信息提供便利。
（二）规范工作流程
升级完善我中心信息公开目录体系，增补和完善政务公开涉及的标准文书样本，规范公开行为，逐步细化政务公开审核、发布、监督评议、问责等工作流程。
（三）加强监督考核
进一步完善监督评议机制，对我中心贯彻落实《条例》的情况进行自查。制定政务公开考核制度，细化考核内容。聘请社会监督员进行不定期督察，对政务公开内容、便民程度以及公开的效果、群众的满意度、群众意见建议和投诉处理的落实情况等进行综合评议、考核，推动政府信息公开工作深入开展，迈上一个新台阶。
剑阁县人民政府政务服务中心
2014年2月13日
川公网安备 51082302000134号
