法治护航剑门文旅 精准服务助力发展

为积极推行“法治+文旅”融合普法新模式，将法治文化和普法教育有机融入旅游体验，有效提升游客及旅游经营者的法律意识和维权能力，进一步擦亮景区名片。11月26日，广元市司法局，剑阁县总工会、县文广体旅局、县司法局联合主办，在剑门关开展了一场“法治护航剑门文旅 精准服务助力发展”为主题的法治护航文旅发展活动，为景区经营者和游客们送上法治“安心包”。

专题宣讲接地气  以案释法“入人心”。活动首先组织了面向游客、景区商铺代表、旅行社及景区工作人员的专题法治宣讲会。市律协副会长苗清青围绕旅游法、消费者权益保护法、民法典等法律法规，结合真实案例，用通俗易懂的语言讲解日常生活中常见的合同纠纷、安全保障义务、食品安全、明码标价等法律风险点和防范措施。宣讲内容贴合文旅场景，实用性强，让在场人员听得懂、记得住、用得上。

现场咨询解难题  暖心服务“零距离”。在剑门关景区北门及翠云廊游客服务中心设立2个法律咨询台，由司法行政人员、服务团律师及相关工作人员组成专业团队，“面对面”为群众提供法律咨询服务。景区经营者们踊跃提问，就“游客临时退订如何界定责任”等实际经营难题寻求专业指导；游客们则关心“旅游途中人身意外如何维权”等问题，工作人员逐一耐心回应，提供具体法律建议和解决方案。咨询台前互动热烈，切实解决了大家在文旅活动中遇到的法律困惑。

高效调解祛纷扰  法治护航“稳前行”。“调解人员很专业、服务很用心，让我感觉这趟旅行不堵心！”游客刘某某因对景区周边停车位收费不满，提出投诉。经雄关社区旅游纠纷化解室及时处理后，实现“案结事了、事心双解”。近年来，为了创新和发展新时代“枫桥经验”，剑阁县在位于剑门关景区核心地带的雄关社区，设立文旅纠纷调解工作室，整合基层司法所工作人员、法律明白人、村居法律顾问、网格员等基层力量，推出“调解+旅游”“司法+旅游”模式，推动涉旅纠纷在一线快速化解，以法治之力护航高质量发展。