剑阁县人社局：“三维破局”提质效，仲裁服务护民生

近年来，剑阁县人社局立足劳动仲裁实务痛点，创新构建“机制协同、流程提速、能力筑基”三维工作体系，让劳动仲裁服务既有力度更有温度，为县域和谐劳动关系筑牢法治屏障。

多元联动破解“化解难”。秉持“矛盾止于源头、纠纷就地化解”理念，打破部门壁垒，牵头联合法院、总工会、工商联等单位成立劳动争议联调中心，构建“一站式受理、多渠道化解”工作格局。在29个基层点位设立调解组织，吸纳企业HR、工会干部、法律工作者组成专业调解队伍，形成“调解+仲裁+诉讼”无缝衔接机制。2025年以来，全县受理各类调解案件96件，调解成功率达80%，多数纠纷在萌芽阶段得到妥善处置。

精准施策破解“维权慢”。创新推行“分类办案、简繁分流”机制，专门设立“农民工工资争议速裁庭”，实行“优先立案、优先审理、优先裁决”，可通过线上远程质证固定务工事实与欠薪金额，简化庭审流程与裁决文书。针对“急难愁盼”案件，取消10日答辩期，将举证期限缩短至5日，今年以来，全县受理仲裁案件120件，其中37件欠薪案件平均审理时限由法定45日压缩至15日，最快案件3日办结，切实保障劳动者“薪”权益。

专业赋能破解“裁决偏”。建立“常态化培训+实战化练兵+规范化研判”三位一体能力提升体系，通过典型案例复盘、模拟庭审、疑难案件研讨等方式，强化仲裁员法律适用、证据采信、庭审驾驭能力，提升仲裁队伍的专业素养。统一裁审标准，确保“同案同裁、类案类判”。全县开展专业培训及案件研讨15次，仲裁队伍业务能力显著提升，案件服裁息诉率达95%。