剑阁县行政审批和数据局关于县政协十一届五次会议第69号建议答复的函

同意对外公开

B类

剑行审数函〔2025〕9号

王宇攀委员：

您好！您提出的《关于AI赋能政务服务的建议》（第69号）已收悉。首先，衷心感谢您对县政务服务工作的关注与支持！您的提案立足人工智能3.0时代发展趋势，精准分析当前政务服务存在的问题，并提出了具有前瞻性、针对性的建议，为我县推进数字化转型提供了重要参考。现就提案内容答复如下：

一、高度重视，凝聚AI赋能政务服务共识

打造政务服务数智生态，探索政务服务接入DeepSeek大模型，开展智能问答、智能审批、智能分析与决策应用试点。此项工作已纳入剑阁县人民政府办公室印发的《剑阁县2025年政务服务和数据工作要点》，也是我局今年要推动的具体工作之一。前期，我局与中国电信股份有限公司剑阁分公司就DeepSeek大模型接入事宜进行了2次对接，该项工作正持续推进中。

二、创新场景应用，打造智能服务标杆

我局将积极向县政府、县财政局争取配套资金，计划在县政务服务大厅试点“AI政务助手”，引入DeepSeek等先进技术，开发政策咨询、业务办理指引、民生诉求智能应答等功能，力争实现高频问题自动解答率达80%以上，大幅提升群众办事效率。

三、健全保障机制，激发创新活力

请示县人民政府，积极协调县经信科局，出台AI技术应用创新激励办法，鼓励部门、企业及社会机构参与AI应用场景开发。积极引进和培养AI专业人才，为技术落地提供智力支持。定期跟踪AI技术应用效果，持续优化服务模式。

通过上述举措，我们力争在3年内实现“政务决策效率提升30%以上、民生服务响应速度提高50%的目标”，积极推动政府治理能力和服务水平全面升级。

再次感谢您对政务服务工作的关心与建议！我们将持续推进AI技术与政务服务深度融合，也恳请您继续监督指导，共同推动我县政务服务高质量发展。

剑阁县行政审批和数据局

2025年7月2日