剑阁县行政审批和数据局：锤炼作风强本领，优化服务见实效

剑阁县行政审批和数据局坚持将提能力、转作风作为关键支点，将优服务、促满意作为核心目标，多措并举推动政务服务持续向好。

强化思想提能力。将政策法规、业务技能纳入常态化学习体系，开展“每周一学”、专题研讨、对标先进地区案例等学习活动，夯实干部队伍理论根基和服务本领。同时，建立“传帮带”机制和业务大讲堂，将中央八项规定及其实施细则精神作为窗口培训重点内容之一，构建学习教育“铸魂”、专业服务“提能”的培训体系。今年开展集中培训10次，窗口人员政策熟悉度和服务能力显著提高。

转变作风提效率。聚焦企业办事“难点、堵点、痛点”，以“局长进大厅”直面问题，以“红色导办”靠前服务，推动服务从“坐堂候诊”向“上门巡诊”转变。通过整合资源、再造流程，实现“一窗受理、限时办结”，并以“好差评”机制和电子监察系统为“镜子”与“尺子”，持续优化服务体验。截至目前，县政务服务中心累计受理办件4.4万件，服务主动评价率99.08%，满意率100%。

闭环管理抓落实。构建“清单化+责任制”督查考核体系，将任务、责任、时限清单化，把学习成效与服务质效作为评价“硬标尺”。通过实行“销号管理”与“回头看”，形成“建账、督办、销号、复核”全流程闭环，环环相扣、层层加压，切实拧紧“明责、履责、督责、问责”的责任链条，确保各项工作落地生根、见行见效。