剑阁县人社局：“三办联动”提升人社服务效能

为进一步持续优化营商环境，提升人社服务便利化水平，剑阁县人社局推行“就近办、打包办、提速办”三办联动，切实提高服务效能，增强群众获得感、幸福感和安全感。

一是业务下沉“就近办”。构建“县、镇、村”社保经办服务体系，优化个人基础信息变更等业务经办流程，下延待遇领取人员资格认证、灵活就业人员参保登记等68项常规业务至乡镇办理，实现就近能办、多点可办。 与农商、邮政等单位合作，设立社保业务代办点，群众可在银行办理第三代社保卡、维护领待账户、查询养老金等6项权益业务。2024年，全县通过“镇能办”和“村能办”经办人社保业务20余万件。

二是关联事项“打包办”。依托“放管服”改革，推行综合柜员制，形成“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”办理模式，拓展“职工退休”“高校毕业生就业”等13项集成式服务。2024年以来全县社保窗口办件量4万余件,业务提速80%以上，办结率达100%。推进“互联网+人社”服务，群众企业只需要登录“一个入口”，提交“一套材料”，便可一次性办结关联业务。今年以来，引导群众通过“四川人社在线公共服务平台”“四川人社”等政务网络服务平台办理人社业务1100余件。

三是高频业务“提速办”。深化社会保障领域“清事项、减材料、压时限”服务快办行动，全面梳理高频服务事项，形成人社服务办事指南，明确办理形式、办结时限。探索建立跨层级、跨部门、跨区域集成办理的协同核查机制，打通各部门与人社业务关联性强的6类高频事项，例如核查死亡、参公时间等。今年以来，通过市县互通联办办理业务290余件，民政、残联、公安等协助数据470余条，依托共享平台共享数据500余条。