剑阁县市场监管局“三严三实”护航“五一”旅游市场

“五一”临近，为营造放心、舒心、暖心的旅游环境，剑阁县市场监管局以“三严”举措筑牢安全防线，以“三实”保障提升服务品质，助力打造剑阁旅游“金字招牌”。

聚焦“三严”举措，守牢市场秩序底线

严控价格稳民生。开展涉旅市场主体检查，积极关注节日期间市场价格变化。组织县域30家酒店行业代表开展集中行政指导，同时对其中投诉较为集中的酒店开展行政约谈，坚持规范与查处并举，服务与整治并重，督促经营主体依法规范价格行为。

严查市场保安全。立足职能，聚焦新老县城、景区及沿线等重点区域、涉旅餐饮经营单位和宾馆酒店等重点行业、食品、价格、特种设备等重点领域，开展节前市场秩序整治，确保节日市场祥和稳定。

严惩违法净市场。统筹执法力量，充分运用提醒告诫、集中约谈等手段，依法严厉打击假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈等违法经营行为，真正做到“发现一起、查处一起、警示一片”。

强化“三实”保障，巩固长效治理根基

压实监管责任。召开“五一”旅游服务保障工作会议，全面安排部署“五一”旅游服务保障工作。明确监管要求，强化靶向监管，对重点区域加大检查频次，及时发现风险隐患，积极整改并“回头看”，严防问题反弹。

抓实消费维权。在景区各经营场所公布属地市场监管所消费投诉举报电话，确保消费者维权诉求“有处说、有人管”。坚持“即接即办、快速响应、及时处理、高效办结”工作机制，以“群众诉求‘全回应’、问题解决‘真满意’”为目标，将消费者权益保护融入“五一”全过程。

夯实宣传引导。充分发动个私协会、餐饮协会等行业协会，组织经营主体开展“诚信经营、文明经营”集中承诺活动，出动流动宣传车辆，车载广播循环对重点区域经营主体进行文明经营劝导，引导经营主体诚信经营，规范经营行为。