剑阁县打造“三新”政务服务大厅

剑阁县行政审批和数据局以提升政务服务效能为重点，全力打造高效便捷的政务服务环境，不断夯实剑阁高质量发展基础。

一是扩容提质，展现大厅“新面貌”。高标准完成县政务服务大厅扩容提质，服务场所面积新增800平米，社保、医保等高频服务事项全面进驻，推动企业和群众线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”。落实政务服务大厅智能化建设指南，大厅综合管理系统、窗口智慧服务质量评价管理系统高效运行，县政务大厅综合服务能级持续提升。强化政务网络安全保障，新增防火墙、交换机、光模块等设施设备，打造政务服务安全高速路。

二是内外兼修，树立窗口“新形象”。统一更新21个部门70余名窗口工作人员的工作服装，树立大厅窗口“新形象”。10名综窗人员通过行政办事员职业技能初级认定、持证上岗，有效增强窗口工作人员的专业性和稳定性。进一步完善首问负责、限时办结、一次性告知、局长进大厅等服务制度，狠抓“清廉剑阁·生态社会”政务大厅示范点位建设，清廉“窗口”建设成效被选为全市指导案例。

三是功能多元，打造服务“新体验”。优化县政务服务大厅功能分区，打造“企业综合服务区”“咨询导办区”“无差别综窗服务区”“自助服务区”等10个功能区域，涵盖项目、法治、政策、用工、科创、金融、安全生产等多个领域，配备40余台窗口显示终端、3台叫号机，为企业群众提供集成化、一站式、全方位政务服务。全面建成市级项目“妈咪宝贝屋”，配置婴儿床、婴儿车、尿不湿等母婴服务设施，全方位满足母婴办事群体的特殊需求，企业群众办事体验感持续提高。