东宝镇：“家庭医生”进农户，“签约服务”暖民心

拓展服务广度，实现全面覆盖。积极推进家庭签约医生服务，通过村村通广播、流动宣传车、公示栏、微信工作群等多元渠道广泛宣传日常防病知识和家庭签约医生政策，切实提高辖区群众知晓率。针对患有残疾、行动不便的特殊群体，采取上门签约的方式，确保更多群众享受到便捷的医疗服务。截至目前，全镇成功建立6支家庭签约医生服务团队，累计组织开展健康讲座12场次，发放宣传手册2600余份，实现各村（社区）全覆盖，惠及辖区群众4500余人次。

提升服务精度，满足个性需求。为提高家庭签约医生服务质量，在提供基本医疗服务、健康教育与咨询服务等基础性签约服务的基础上，根据辖区群众健康状况和需求制定个性化服务方案。针对高血压、糖尿病等慢性病患者，建立健康档案并定期开展随访和健康指导；针对青少年儿童，及时开展心理健康教育与心理疏导，确保向不同职业、不同生活习惯的群众提供具有针对性的健康建议，满足辖区群众多样化健康需求。

挖掘服务深度，建立长效机制。为确保家庭签约医生服务的可持续性和有效性，及时健全完善家庭签约医生服务监督和考核机制，结合群众满意度调查问卷数据分析，定期对家庭签约医生服务质量进行评估。截至目前，累计开展家庭签约医生评估2次，收集群众满意度调查问卷3000余份，辖区群众满意度达100%。同时，加强对家庭签约医生的培训与教育力度，联合东宝镇卫生院常态化组织开展现场观摩学习，持续提升家庭签约医生业务水平，为辖区群众提供更加优质、便捷的医疗服务。