义兴镇：多点发力，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作

义兴镇紧紧围绕平安民乐建设目标，坚持和发展新时代“枫桥经验”，多措并举，积极防范化解重大风险隐患，下大力气解决矛盾突出问题，全力打造宜居宜业和美乡村。

坚持预防为先，抓早抓小，做到早排查、早发现、早化解，确保矛盾纠纷 “小事不出组、大事不出村、矛盾不上交”。根据网格摸排掌握矛盾线索，严格按照“简单问题三天内办结，复杂问题一周内办结”的时效要求，第一时间开展分析研判，应调尽调，及时就地化解。开展精准普法，把法治宣传贯穿矛盾纠纷排查调处的全过程，常态化向群众宣传反电信诈骗、打击养老诈骗、扫黑除恶等方面的法律法规，不断扩大普法面、提升精准度。目前，发放普法宣传材料1500余份，解答群众法律咨询100余人次。

坚持党建引领基层治理，将矛盾纠纷排查化解工作融入基层社会治理的大网格中，主动发现隐藏的各类矛盾纠纷，紧盯社会热点、薄弱环节，始终保持严打高压态势，深入推进常态化扫黑除恶，扎实开展重点行业领域专项整治，由“坐等上门、被动调解”转变为“主动排查、主动解决”，动员镇村干部常态化下村入户4次，以温暖的话语和真诚的态度拉近彼此距离，减少冷淡带来的隔阂。

坚持“群众事无小事，细微处见真情”的工作理念。长期以来，义兴镇始终把解决群众“急难愁盼”问题作为服务群众的基本方向，积极引导双方当事人站在对方的角度思考问题，使理解的力量成倍增长。在充分换位思考，理解双方当事人的基础上调处矛盾纠纷，将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作落实到实际中，努力将矛盾纠纷消除在萌芽状态，化解在基层。

坚持“背对背”“面对面”相结合的调解方式，由调解人员耐心梳理矛盾焦点，通过摆事实、讲道理，让当事人放下心中的疑虑，引导双方在日常家庭生活、邻里生活中要多点儿理解、少点儿抱怨，多点儿宽容、少点儿计较，从源头消除双方当事人的误解和猜疑。