剑阁县掀起热线技能大赛学习热潮

“哇！孔主任太厉害了！用时不到15分钟，准确答对50题，又积100分，比昨天又快了1分钟，我也要抓紧时间边答边看，早点得满分！”一名热线工作人员激动地对我县积分榜首孔敏同志说道。

近日，全省、市第一届12345政务服务便民热线技能大赛预热启动，剑阁县积极响应、主动参与，落实专人统筹推进。12345政务服务热线中心立即与县人社局、县妇联等部门沟通，组织召开全县12345政务服务热线业务培训暨技能大赛动员会，下发《关于参加全省、全市第一届12345政务服务便民热线技能大赛的通知》，创建技能大赛学习微信群，调度每日学习情况。自6月30日全省技能大赛线上学习模块启用以来，剑阁县参与答题单位61个，参与人数70余人，累积分27000余分，占全市县区成绩榜首，在全省个人累积积分TOP10榜单中占据4名。为持续保持热线系统人员答题热情，我县将答题情况纳入全县2023年度政务服务、12345热线目标绩效考核。

目前，全县热线比赛线上参与活跃度高、答题积分效果突出。通过技能大赛线上评比活动，不仅有效检验了热线工作人员理论知识学习成果，而且达到了以赛促学、以学促行的目的，为更好地服务群众奠定坚实基础。