剑阁县行政审批局定制培训“套餐”

“怎样让老百姓办事更满意？”“如何打造有口皆碑的星级便民服务中心？”“怎样推动全县政务服务营商环境优化提升？”剑阁县行政审批局以培训为抓手，为全县乡镇便民服务中心主任量身定制岗前培训“套餐”。

从理论到实操，培厚“营养土”。开展《四川省优化营商环境条例》《广元市人民政府关于加快推进政务服务标准化规范化便利化实施方案》《剑阁县“村能办”“家门办”便民服务体系建设工作方案》等文件精神的学习，帮助培训干部动态编制发布“能办”事项清单，优化“能办”服务方式，拓展“能办”服务空间。实操讲解省一体化政务服务平台和“村能办”“家门办”便民服务平台运营，深入分析当下镇村便民服务体系“三化”建设和“村能办”“家门办”建设工作中存在的问题和不足，确保培训干部吃透“上情”、摸清“下情”，帮助干部“新手”变“能手”。

从细节到整体，打造“倍增器”。分析解读2023年乡镇省一体化平台“清单认领率”“办事指南发布率”“事项更新率”“系统办事指南准确率”“办事指南及时整改数”等“一网通办”各项指标，助力培训干部抓住“网办”每一项细节。依据《四川省“一网通办”三年行动方案》站位全局，聚力打好全面提升“一网通办”业务支撑能力、技术支撑能力、数据支撑能力、要素电子化支撑能力以及服务创新能力“持久战”，推动培训干部做到“心中有数”“肩上有责”，整体推进剑阁县政务服务事项规范化、动态化管理机制基本建立，高频事项基本实现“一件事一次办”“跨省通办”，“一网通办”基础支撑能力显著增强。

从完善到创新，争做“排头兵”。聚焦今年政务服务重点任务，激励培训干部紧紧抓住第三批省级“示范便民服务中心”、星级便民服务中心和省级园区示范政务服务中心创建契机，不断完善便民服务中心党建引领、场地建设、事项进驻、服务模式、队伍建设、特色创新，做到“胸中有策”“手中有招”。对标国省“三化”建设要求，鼓励培训干部坚持“走出去”与“引进来”相结合，借鉴学习绵阳科技城新区“市区两级窗口互设、人员互派”、成都高新南区“跨区域跨层级合署服务”、南充仪陇“集成服务”等模式，互促共进书写优化营商环境“新篇章”。