剑阁县开展12345政务服务热线业务培训暨技能大赛动员会

为落实落地全省、全市12345政务服务便民热线技能大赛，践行以赛促学、以学促干，不断提升全县政务服务热线工作水平，训赛前，剑阁县召开了12345政务服务热线业务培训暨技能大赛动员会议。

培训会上，县行政审批局局长贾孔国、县政务服务和公共资源交易中心副主任孔敏分别对热线运行常态化、签收办理及时化、诉求处置多元化、工单回复规范化、服务意识精细化等业务进行了专题培训。

会议要求，全县12345政务服务热线系统要紧密结合省市热线技能大赛工作要求，积极响应，主动参与，每日进行线上练习和线下学习，大力营造比学赶超的浓厚氛围，县热线中心将每日对线上学习情况进行统计排名，作为年度评先评优重要依据，此项工作将纳入年度目标绩效严格考核。