坚持以人民为中心，提高城市精细化管理水平

“城市管理应该像绣花一样精细”。剑阁县综合行政执法局坚持以人民为中心，立足工作实际，不断创新工作方法、提高工作质效，切实提高城市精细化管理水平。

加强服务意识，优化营商环境。今年以来，剑阁县综合行政执法局共处理行政许可件6件，工作人员严格落实行政许可一次性告知制度，一次性告知相对人办理行政许可事项要求的材料和内容，避免群众少跑路；同时将行政权力事项共542项均在互联网平台上进行公示，方便群众提前查阅，保障了人民群众的知情权和监督权，进一步优化了营商环境。

坚持以人民为中心，严格公正文明执法。剑阁县综合行政执法局利用会前学法、“周三夜学”、执法业务培训等多种方式对执法人员进行培训，提高城市管理水平和文明执法能力。执法人员坚持柔性执法，在执法过程中严格落实《行政处罚法》中“首违不罚”的相关规定，做到教育与处罚相结合，柔性执法，避免了一刀切，同时做好文书管理和案件归档工作，做到一案一卷，有据可查。截至目前，共办理各类行政处罚案件160余件，均严格按照案卷管理制度规范归档。

转变工作作风，提高工作质效。2023年以来，剑阁县综合行政执法局立足文明城市创建，围绕市容环境管理，共规范各类占道摊点360余处，规范商户跨们经营500余户，处罚城市管理类案件15起，有效改善了市容环境面貌；对辖区内市容环境管理、油烟噪声扰民等重点工作，利用网格化管理持续加大巡查力度，同时安排专人处理信访工作，截至目前，共接到投诉办件31件，均高质量快速办理，切实提高了群众的满意度。