压缩办理时限。实行群众办事不出政府坝子,一站式办理服务,对百姓关注的急事、要事开辟绿色通道,根据工作需要开展延时服务。医保业务控制在2个小时内,大病救助控制在1个小时内,临时补助申请控制在半个小时内。
简化办理环节。窗口推行一站式管理、“一条龙”服务等便民利民措施。及时了解其他部门动态,及时对业务进行解释说明,及时办理完结相关业务。
保持微笑服务。盐店镇党委政府高度重视服务质量和群众满意度。始终相信,微笑服务能使投诉率下降60%以上。截至目前,盐店镇便民服务大厅群众办事满意率达100%。
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