剑阁县水利局：多举措提高政务服务 筑牢营商环境防腐堤坝

为进一步优化营商环境，为企业、群众提供更加便捷优质的政务服务。剑阁县水利局以思想根源为切入点，紧紧围绕窗口公职人员、办事人员勾结中介牟利、服务群众“推绕拖”“中梗阻”“吃拿卡要”等窗口腐败问题。刀刃向内、紧盯问题、靶向整治，多举措提高政务服务，积极营造风清气正务实高效的水利政务环境。

一是提高思想认识，不断增强行动自觉。认真学习“窗口腐败”问题专项整治重点工作文件精神和有关“窗口腐败”的典型案例，进一步提升专项整治思想意识，坚持问题导向，把整治工作提升到加强作风建设、营造优良发展环境高度上来，同时窗口工作人员每天通过“学习强国”等平台自学，使日常理论学习切实转化成工作中的政治自觉和行动自觉，做到常思贪欲之害，常怀律己之心，常除非分之想。

二是着力摸底排查，强化廉政风险防控。围绕广元市水利干部纪律作风整顿“十个坚决”及剑阁县水利局持续深化干部纪律作风整顿工作方案，扎实开展窗口工作人员自查自纠，认真调查摸底，查找薄弱环节，梳理存在的问题，通过个人自查和单位排查相结合的方式，全面厘清问题，建立整改问题台账，补齐“能力短板”，破解“本领恐慌”，并对窗口工作进行了系统梳理分析，找准了工作方向和措施办法，确保问题彻底整改，有力保证了窗口工作人员干成事、不出事。

三是聚焦问题导向，持续强化监督检查。以常态化开展“局长进大厅”活动为契机，每月落实1名主要或分管领导到政务服务大厅窗口值守，了解窗口运行情况、办事流程、办件要求、工作困难等，同时股室负责人不定期对窗口工作纪律进行抽查，从源头上堵住“窗口腐败”的制度漏洞，织密织牢制度笼子，确保窗口工作人员自觉遵守工作纪律，以良好的作风促进业务提升，以强有力的震慑，引导窗口工作人员履好职、尽好责，以提升人民群众满意度和获得感。

四是构建长效机制，全力筑牢防腐堤坝。始终严格落实首问责任制、限时办结制、一次性告知及政务大厅五项管理制度，结合“一网通办”能力提升，不断创新工作方式、优化办事流程，提升服务效能，持续优化政务服务营商环境，2022年，办理行政许可115件，按时办结、现场办结、群众满意“三率”均达100%，为办事群众提供预约、延时等特色服务25次，且无投诉事项。