剑阁县信访局开展信访业务规范化评查

为深入推进信访工作法治化，进一步提升信访业务规范化水平，近期，剑阁县信访局通过对四川省信访信息系统登记的信访件进行筛选，重点围绕全县2025年二季度已办结的申诉求决类初次信访件开展规范化评查。

强化组织领导，多方形成合力。成立以县信访局局长任组长，分管副局长为副组长，相关业务股室为成员的信访业务规范化评查小组；同时，邀请苍溪县信访局业务骨干、会同评查信访件涉及较多的乡镇共同会商、形成合力，一起对信访件开展细致入微的评查工作。通过本次评查,共发现10余件未严格按照信访工作法治化要求办理的信访件,已将相关问题逐一指出并反馈给办件责任单位。

明确关键环节，细化评查要素。每件信访件的评查工作按照办理流程，划分为登记、转送交办、受理、办理、督办等5个关键环节、细化为13个评查要素，并逐一针对每个评查要素容易出现的问题不足形成28 项“不标准情况”，开展“清单式”评查，对标对表操作。通过关键环节评查和对标评查要素,将各环节的“不标准情况”应以查尽查,为后期评查提供了有效参考。

强化成果运用，提升业务水平。评查结束后，县信访局将评查发现的具体问题“点对点”反馈给有关责任单位，督促其限期整改，进一步规范提升业务水平；同时，归纳汇总评查发现的共性问题、普遍问题，以“条目式”印发至局机关各股室，加大信访业务指导督导的针对性、实效性。