剑阁县人社局：构建劳动监察仲裁调解一体化维权新模式

为构建和谐劳动关系、提升维权效能、根治欠薪问题，剑阁县人社局深入推进执法机构改革，整合劳动监察与仲裁调解职能，打造高效协同的一体化劳动保障维权新模式。

队伍建设一体化。全面加强劳动保障维权队伍整合与能力提升，精选6名业务骨干充实至综合执法股与仲裁院，增强一线办案力量。系统开展“双向培训”4期，覆盖法律法规、案件取证、调解技巧等重点内容，推动实现监察与仲裁“一人双证”人员5名，队伍专业化水平和综合业务能力显著增强。建立岗位互通和资格互认机制，促进人员在案件处理中灵活转换角色、协同联动，有效提升劳动维权条线的综合执法与案件处置效能。

投诉受理一体化。设立仲裁监察“一站式”维权服务窗口，实现信息共享与事实互认，投诉处置效率提升42%。依托“行裁衔接”机制，依法快速分类处置各类劳动争议。针对农民工工资争议，开辟“速裁通道”，实现“快立、快调、快审、快结”，今年以来累计为89名农民工追回欠薪145万元。同时建立线索双向移交机制，仲裁中发现违法线索即时转交监察立案，通过释法引导与执法监督双向发力，切实规范企业用工行为。

调处机构一体化。依托乡镇（街道）便民服务中心，联合司法、公安、市场监管等部门建立基层劳动保障矛盾调处中心6个。构建网格化监管体系，实现欠薪问题早发现、早介入、早处理。安排监察、仲裁专职人员进驻县综合治理服务中心，联合多部门实施“一站受理、联合执法”，形成立体化调处格局，劳动纠纷调解成功率达100%，群众维权便利度和满意度显著提升。