剑阁县人社局：念好“三字经”扎实推进人社基本公共服务标准化建设

剑阁县人社局立足“实、强、暖”三字方针，通过夯实基础、强化队伍、优化服务等一系列举措，扎实推进人社基本公共服务标准化建设。

摸底配资根基“实”。深入全县29个乡镇、364个村（社区）全覆盖调研摸底人社基本公共服务标准化建设场地设置、人员配备等情况，分类建立问题台账。争取资金1282.54万元，为364个村（社区）配齐电脑、打印机、高拍仪、社保卡读卡器等设施设备并开通金保网，将人社基本公共服务标准化建设试点纳入全县“镇村三化建设”“村能办”“家门办”工作统筹谋划、一体推进。

建系训队业务“强”。构建县、乡镇、村（社区）“1+29+N”三级联动组织领导体系，印发《剑阁县人社领域基本公共服务标准化建设工作实施方案》。梳理下延乡镇服务事项60项、村（社区）服务事项41项。印发《服务指南》《操作手册》等500余册，宣传资料折页12万余份。组织乡镇、村（社区）500余名业务经办人员，分级开展集中培训（轮训）4期800余人次。

拓渠优办服务“暖”。在364个村（社区）、3个小区开通“村能办”“家门办”系统，兼办人社公共服务事项，同时积极引导企业群众通过“四川人社在线公共服务平台”“四川人社APP”等平台办理人社相关业务，实现人社业务就近就地“网上办”“掌上办”，杜绝群众“多跑路”。针对老弱病残等特殊群众，依托“三位一体”人社公共服务体系，配备专职“上门办”服务专干364人，开展养老保险待遇资格认证等上门服务，最大限度方便群众。今年以来，引导群众自助办理3600余人次、专员上门服务960余人次。