下寺镇：“枫桥经验”润乡土 德治清风化纠纷

一、践行“枫桥经验”，构建“三位一体”矛盾化解体系。秉持主动预防为先的治理理念，将工作重心从事后处置转向源头防控，践行系统闭环治理理念，坚持协同联动治理理念，创新“三步工作法”打破层级壁垒：干部“沉下去”推动治理触角向基层延伸，部门“请进来”凝聚县级资源破解治理难题，事项“走上去”以代办服务践行“最多跑一次”改革，让100余件矛盾纠纷在协同中高效化解，97%的重大疑难问题调解成功率，彰显了“多元共治、标本兼治”理念下基层治理的效能提升。

二、注入文化基因，打造“德法兼治”温情治理模式。深挖晚清名宦李榕“修身齐家”文化资源，将家风家训融入治理实践，形成“五心”服务规范：以热心接访拉近距离、耐心倾听掌握实情、细心询问找准症结、诚心排解化解心结、公心调解赢得信任。组织开展“家风讲堂”“最美家庭”评选等活动，发挥“乡贤志愿调解队”“老妈妈劝谈促和队”等特色队伍作用，用文化浸润促进矛盾化解。今年以来，家庭矛盾纠纷同比下降42%，“以文化人”成为基层治理的鲜明底色。

三、聚焦精准施策，完善“体系+特色”治理架构。在规范“一站八室”治理体系基础上，实行“常驻办公+专项攻坚”模式，针对城关镇拆迁安置、物业争议等突出问题，创新设立“拆迁物业站”等特色平台和“明德工作室”“擅调志愿队”等特色队伍，让专业人处理专业事，不断提高辖区治理效能。自拆迁物业服务站运行以来，通过“政策宣讲+情感疏导+司法衔接”组合拳，化解安置补偿、物业纠纷8件，化解率达99%，精准回应群众急难愁盼，切实落实“以调为主”理念。