下寺镇：阵地规范提质效 基层治理“跃阶跑”

下寺镇深入贯彻落实中央关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的决策部署，以“规范化、集约化”为导向，构建“一站八室”实体化平台，推动阵地建设从“单一调解”向“综合治理”转型，为高效处置矛盾纠纷提供坚实载体，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

一、合署办公强中枢，打造矛盾化解“总枢纽”。紧扣“一站式接待、一揽子调处、全链条解决”目标，下寺镇以社会治理办公室为核心，整合综治、信访、司法等多个部门力量集中办公，建立“1+N”联合办公机制，确保中心运转“不断档”。通过优化流程再造，群众诉求响应时间较去年缩短30%，实现“进一扇门、找一个人、办所有事”。今年以来，累计受理群众诉求130余件，当场答复率达82%，形成“集中受理、分类处置、跟踪督办”的闭环管理模式。

二、多域融合聚合力，构建协同共治“共同体”。打破部门壁垒，创新“纪委+信访+拆迁+N”联审联调机制，整合纪委监督、信访维稳、拆迁安置等板块力量，实现从“物理集中”到“化学融合”的质变。针对大蜀道旅游基础设施建设等重点项目，成立专项调解专班，通过“提前介入、联合踏勘、现场调处”模式，成功化解征地拆迁纠纷13起，较分散处置效率提升40%。同步建立“法律明白人”“义务调解队”等社会力量参与机制，形成“政府主导、部门联动、社会协同”的多元共治格局。

三、一站八室优布局，筑牢服务群众“主阵地”。在原有基础上升级“一站八室”功能架构，打造矛盾纠纷化解“全链条”服务体系。“一站”即拆迁物业服务站，通过“诉求收集—调查核实—联合调处—跟踪反馈”工作流程，专门处置拆迁补偿、物业争议等辖区高频问题；“八室”涵盖群众接待室、明德工作室、法律咨询室、心理服务室、睦邻家风室、善调志愿室、指挥调度室、综合办公室，“八室”统筹布局，形成“受理—调解—反馈”闭环。自运行以来，累计接待群众230余人次，现场化解简易矛盾占比达74%。