剑阁县12345热线中心：夯实业务能力 提升服务水平 增强群众满意

为更好优化营商环境，创人民幸福、保社会和谐，近日剑阁县12345热线中心对全县热线制度执行不力和对诉求人合理合法诉求不积极回应、不及时签收等问题进行梳理，迅速对涉及单位工作人员开展业务能力跟班培训，有效进一步统一思想，提高认识，以更加扎实的措施把全县“12345”政务服务便民热线工作不断引向深入，为推动剑阁经济社会又好又快发展提供有力保障。

培训会前，县行政审批局局长贾孔国、热线中心分管领导孔敏分别指出：为群众办事是政府的本职，心系群众，敬畏群众，对群众负责就是对政府负责，对自己负责，特别是在新形势对热线工作也提出了新要求，，我们要牢牢把握民生导向，以人为本，为民服务，更加重视民生问题，更加重视热线工作，热线工作没有最好，只有更好珍惜此次为期一周的跟班学习，切实把热线工作做实、做细、做好。