城北镇抄手铺养老服务站位于民主村村委会，紧邻108国道线，幅员面积8.5平方公里，辖10个村民小组，2017年被评为省级“四好村”。民主村老人60岁以上有326人，80岁以上有26人，空巢老人31人，独居老人5人，低保老人31人，残疾老人7人。为切实做好老年人服务工作，在镇党委、政府的领导支持下， 民主村于2014年12月创建抄手铺养老服务站，并不断探索完善工作方式，推进“智慧养老”、“协同养老”的多元化、新型化、现代化高效养老服务模式的大交流、大融合、大发展，实现“老有所养、老有所乐、老有所依”的目标。

一是建班子，强队伍，确保养老服务党建牵头。以“1+8”村级党群公共服务中心为依托，建立起以村支部书记为组长、村主任为副组长，10个村民小组组长为成员的养老服务领导班子，成立了党员志愿服务队、医疗保健志愿服务队、家政志愿服务队、送餐代购志愿服务队、法律维权志愿服务队、丧葬志愿服务队等6个志愿服务队，将养老服务与医疗、康复、卫生、家政、教育、文化和旅游等服务融合，以让老年群众“生病有医生、住院有看护、纠纷有调解、精神有安慰”为原则，以安全、舒适、幸福养老为目标，老年群众提出服务需求，志愿服务队以最快速度认领服务，最高效率送服务上门，最大限度提高老年人满意度，最大能力提升老年人幸福值，在配齐配优领导班子和发展壮大志愿服务队的基础上提高民主村现代化养老服务工作能力。

二是建阵地，强指导，确保养老服务标准提升。职能部门协调配合、镇村上下联动、形成合力，给予技术、资金、人才等方面的支持与指导，以“1+6”公共服务中心为载体，探索“1+6+2”新型养老模式，设置居家养老服务中心办公室负责日常综合工作，配套图书室、娱乐室、健身室、休息室、餐厅、卫生间6个室内活动场所满足物质生活需要，配齐体育运动、文娱活动2个室外活动场所进行羽毛球、乒乓球等体育活动或书法、坝坝舞等文娱活动来丰富精神文化生活，将养老服务与医疗、康复、养生、教育、文化、家政、保险和旅游等服务融合，以让老年群众“生病有照料、住院有看护、纠纷有调解、精神有安慰”为目标，在服务阵地建设和内容丰富中提高民主村新型化养老服务标准。

三是建制度，强机制，确保养老服务创新发展。坚持以“老”为本，抓问题补短板，强化“有事找书记+志愿服务队+小组协调联动”三大机制，建立抄手铺养老服务站工作机制、工作人员职责、老年人优待政策、好人好事公示制度、志愿服务队考核制度，规范养老服务站服务内容和服务对象，坚持各项规章制度上墙，志愿服务队名单和履职清单上墙，并入脑入心，按照志愿服务对考核制度，细化考核，严格评分，奖优惩劣，让志愿服务者将规章制度内化于心，外化于行。同时，加快信息化平台建设，网格化平台建设，创新发展“互联网+养老+志愿者”的新机制，积极探索推广养老服务新模式、新业态，充分运用互联网平台“选购”服务、“订购”服务，为老年人提供更优质、更高效的养老服务，让“老有所需，老有所供、老有所应”，在经验摸索和思维创新中丰富民主村多元化养老服务内涵。