自2025年度优抚对象年度确认工作启动以来，王河镇退役军人服务站高度重视、周密部署，紧紧围绕“精准、便捷、暖心”的服务理念，多措并举推动工作有序开展，切实保障广大优抚对象的合法权益。

一、精心组织，夯实工作基础。为确保年度确认工作高效推进，王河镇退役军人服务站提前谋划，扎实做好各项前期准备。一是强化组织保障。成立由分管领导牵头，服务站具体负责，相关站所协同配合的工作专班，明确职责分工，层层压实责任。二是开展精准培训。组织全体工作人员系统学习政策文件，熟练掌握确认范围、操作流程和特殊情况处理办法，确保“人人懂政策、个个会操作”。通过对全国退役军人优抚信息管理系统进行反复操作演练，全面提升业务能力。三是广泛宣传动员。综合利用公告栏、微信群、村级广播、电话通知和上门发放《告知书》等方式，全面公开确认时间、地点、材料和流程，并积极推广集中办理、上门服务和线上自助等多种确认方式，最大限度方便服务对象。

二、多措并举，提升服务效能。在组织实施阶段，王河镇坚持分类施策、优化服务，全力打通确认工作“最后一公里”。一是科学设置点位。在镇服务站设立固定确认点，并依托村（社区）党群服务中心分片设点、分批组织，有效减少群众等待时间。同步开设“绿色通道”，为年老体弱、行动不便的对象提供优先办理服务。二是优化服务体验。工作人员始终做到热情接待、耐心解答，积极疏导服务对象情绪，营造温馨和谐的办事氛围。三是创新服务模式。积极推广“线上办”，制作图文并视频版操作指南，方便服务对象自助完成确认；主动开展“上门办”，组建服务小分队为行动不便、高龄独居的退役军人提供入户办理；灵活实施“帮代办”，通过委托亲属或视频连线等方式协助在外人员完成确认，真正实现“服务多跑路，群众少跑腿”。

三、巩固成效，推动常态长效。确认工作进入尾声阶段，王河镇持续强化后续管理，推动服务走深走实。一是加强数据管理。坚持“日清日结”，当天完成数据复核与上传，定期汇总分析完成情况，建立分类台账，做到“底数清、情况明”。二是延伸服务关怀。以年度确认为契机，结合常态化联系退役军人机制，主动了解服务对象身体和生活状况，宣传最新优抚政策，收集困难诉求，推动工作从“被动确认”向“主动服务”转变，切实增强退役军人的荣誉感和归属感。三是建立动态响应机制。对确认过程中收集到的困难与诉求，建立“一事一议”快速响应与转办流程，联动民政、人社等站所办，协同解决优抚对象在医疗、养老等方面的实际困难，形成“发现—响应—解决—反馈”的闭环管理。