2025年“国庆·中秋”双节期间,普安镇紧紧围绕打造安全、有序、优质的旅游环境目标,提前谋划、周密部署,圆满完成了各项旅游服务保障任务。假日期间,全镇累计接待游客5万余人次,其中拦马墙景区达3.8万人次,创历史新高,未发生安全生产事故和重大负面舆情,整体运行平稳有序。
严守安全底线,筑牢假日旅游防护网。普安镇始终将安全置于首位,严格落实领导带班和值班值守制度,日均保持100名以上干部在岗值守。联合应急、公安、交警等部门开展联合巡查16次,全面完成古蜀道沿线隐患排查,增设安全警示标识50余处,实现森林防火巡逻全覆盖。通过智慧大数据平台向游客推送交通预警、安全提示等信息28万余条,有效提升游客安全意识和应急能力,确保了旅游环境整体安全稳定。
优化服务体验,提升游客满意度和获得感。为增强服务效能,普安镇共设置志愿服务点位17个,日均投入志愿者80余名,累计提供咨询引导、医疗救助、文明劝导等服务超5000人次,发放旅游手册2万余份。依托“剑阁发布”“德润普安”等新媒体平台发布旅游攻略、停车指引等信息27条,极大方便游客出行。同时,通过新增临时停车场、开通摆渡专线、加密客运班次等方式,有效缓解交通压力,累计运送游客逾9800人次,得到游客广泛好评。
加强综合保障,推动旅游环境提质升级。面对游客激增带来的挑战,普安镇积极协调扩充停车资源200个,加强对宾馆酒店、餐饮单位监管,开展专项排查15次,未发生欺客宰客及食品安全问题。针对旅游消费场景不足、配套设施分布不均衡等问题,普安镇下一步将重点推动停车扩容、观景台及蜀道驿站等项目建设,创新发展夜间经济、研学旅游等业态,健全三级服务响应机制,推行“微笑服务”和“诚信经营”评价体系,持续提升全域旅游服务品质。
下一步,普安镇将认真贯彻落实县委、县政府工作要求,持续完善旅游服务体系,努力为建设大蜀道国际文化旅游目的地核心区贡献力量。
