剑阁县交通运输局对县政协十一届五次会议第109号提案答复的函

同意对外公开

A类

剑交函〔2025〕75号

王春燕委员：

您提出的《关于优化剑阁县城市公共交通的建议》（第109号提案）收悉，经与县住房和城乡建设局共同研究，现答复如下。

一、关于精准规划线路，织密交通网络的建议

我县共开通公交线路17条。其中，下寺镇5条，普安镇12条，串联新老县城大部分单位、小区和重点场所，已实现教育、医疗、商业等关键节点全覆盖。

二、关于动态调整运力，满足多元需求的建议

目前，广运集团剑阁公司已在普安客运站建立了客运指挥中心，具备车辆调度计划生成、实时监控、动态调整等功能。该公司将根据时间段和客运量适时调整公交车投放数量与运营班次。

三、关于完善配套设施，打造优质体验的建议

公交站点布局规划由县住房和城乡建设局负责，经与该局沟通得知，近期已完成剑门大道13处公交站点升级，龙江大道、拐枣坝路段等公交站点升级改造已纳入计划，改造完成后将进一步方便群众出行。

四、关于强化运营监管，提升服务质量的建议

我局将采取以下措施加强服务质量管理：一是严格督促城市公共交通企业遵守城市公共交通运营有关服务标准、规范，加强企业内部管理，不断提高运营服务质量和效率。二是建立运营服务质量投诉处理机制，及时妥善处理乘客提出的投诉，并向乘客反馈处理结果。三是加强公交企业服务质量考核，并强化考核结果运用，实行补贴与考核结果挂钩，倒逼公交企业不断提升服务质量，树立交通行业良好形象。

五、关于多维宣传引导，营造公交优先氛围的建议

在六五环境日、全国低碳日等重要节日，围绕“乘坐公交绿色低碳出行”“节能减排增效小常识”等具有交通行业特色的内容展开宣传，现场普及公交在环保、经济、便捷等方面优势。在客运站、办公楼及巡游出租车、公交车电子屏滚动播放交通安全法律法规和绿色出行宣传短视频，全方位营造宣传氛围，引导公众形成绿色发展的出行和生活方式。在学校、社区、企业及城区主要街道，发放绿色出行、节能法规宣传单等资料，营造公交优先的良好氛围。

感谢您对剑阁交通运输发展的关心和支持！

剑阁县交通运输局

2025年7月30日